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heise online / 03 March, 2025

KI verhilft Callcenter-Mitarbeitern in Echtzeit zu akzentfreier Sprache

Statt Callcenter-Mitarbeiter durch KI zu ersetzen, nutzt Teleperformance KI zur Akzentneutralisierung. Damit sind diese von den Kunden besser zu verstehen.

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